Заявление о возврате денег за билет

Условия возврата

Estonian Air возвращает деньги только в тех случаях, когда билет куплен:

• через службу поддержки клиентов;
• в таллиннских кассах Estonian Air;
• через интернет (на сайте www.estonian-air.ee).

Деньги за билеты, купленные в других местах, можно получить там, где была произведена оплата этих билетов.

Клиент имеет право в течение 24 часов после покупки билета ходатайствовать о возврате всей затраченной на билеты суммы. Для этого просим в течение 24 часов после оплаты билетов заполнить форму (см. ниже) или связаться со службой Estonian Air.

Если после покупки прошло более 24 часов, деньги возвращаются в соответствии с ценовыми правилами (по одному направлению):

Light - билеты обратно не выкупаются, возвращаются только аэропортовские сборы.
Economy - билеты обратно не выкупаются, возвращаются только аэропортовские сборы.
Flexible Economy - неиспользованный билет выкупается в период его действия. Стоимость услуг не возвращается.
Business- неиспользованный билет выкупается в период его действия. Стоимость услуг не возвращается.

Заявление

Заявления о возврате денег за билет, обусловленные изменением времени или отменой рейса, обрабатываются в течение семи дней с момента заполнения заявления (электронные билеты) или с момента возврата бумажных билетов в Estonian Air

Estonian Air возвращает деньги в течение 30 дней со дня поступления билета в Estonian Air (в случае оплаты по кредитной карточке деньги поступят на Ваш счет в соответствии с банковскими правилами). Условием возврата является неиспользованный билет, который просим прислать по адресу:

Estonian Air
tulude raamatupidamise osakond
Lennujaama tee 13
11101 Tallinn Eesti.

В случае, если Вы запрашиваете возврат денег за часть  билетов, пожалуйста в сноске для комментариев добавьте, какие маршруты Вы желаете возвратить.

При возникновении вопросов просим обращаться в службу поддержки клиентов Estonian Air по телефону (+372) 6401 162*

В Эстонии 16 101* - цена 1.50 EUR, плюс плата за услуги местных операторов.

Прошу вернуть деньги за неиспользованный билет в соответствии