Reisitõrke kate
Kaua ja põnevusega planeeritud reis võib ootamatu haigestumise tõttu tahtmatult teostamatuks osutuda. Sellise juhtumi tarbeks on hea teada, et tehtud kulutused võib suures ulatuses tagasi saada, kui tellida enne reisi reisitõrke kate.
Reisitõrke katte tellimine
Reisitõrke katet saab tellida lennupiletit ostes. Selleks tuleb tähistada valik "Jah. Soovin lisada tellimusele reisitõrke katte haigusjuhtumi korral". Valik asub lennupileti maksmise lehel, mis on pileti ostmise protsessis viies samm.
Reisitõrke kate maksab 20€ reisija kohta ning selle ostu kinnituseks saadetakse eraldi e-kiri tellija e-posti aadressile.
Allpool vaade tellimusest.
Tingimused
- Reisija või tema pereliikme (abikaasa, lapsed, vanemad) ootamatu tõsise haigestumise või kroonilise haiguse ägenemise korral ärasõidupäeval hüvitatakse reisijale lennust loobumise korral lennupileti maksumus. Teenustasu ega teisi lennupiletiga ostetud teenuseid ei hüvitata.
- Kui ühe tellimusega on ostetud pilet kahele või enamale reisijale, siis kehtib reisitõrke kate vaid juhul, kui see on ostetud kõigile selle tellimusega seotud reisijatele.
- Väikelastele (vanus alla 2 aasta) reisitõrke katet osta ei saa. Kui teistele reisijatele on kate ostetud, siis laienevad selle tingimused ka väikelapsele.
- Hüvitamisele ei kuulu piletid, mille vähemalt üks lennusegment on lennatud.
- Teenust ei saa osta riigisisestele (Tallinn-Kuressaare-Tallinn) lendudele.
- Aktsepteerime eesti-, saksa-, vene- ja ingliskeelseid arstitõendeid.
Kuidas taotleda lennupileti hüvitamist?
- Lennust loobumiseks ja pileti tühistamiseks tuleb enne piletil märgitud väljalendu võtta ühendust Estonian Airiga e-posti aadressil info@estonian-air.ee või saata palve faksile +372 6401 161.
- Lennupileti hüvitamiseks palume saata lennupileti tellimuse kood ning haigust tõendav dokument Estonian Airi hiljemalt 7 päeva pärast lennupileti tühistamisest teatamist.
- Raha tagasisaamiseks tuleb täita Tagastustaotlus, milles kommentaari väljale palume kirjutada "reisitõrke kate".